Unterstützung bei der Lösung Ihrer HMI-Aufgaben
Eine "Do what I mean!" Funktion für VisiWin hätten wir gerne schon erfunden! Wir arbeiten noch daran...
Bis dahin unterstützen wir unsere Anwender mit umfassender Dokumentation und hilfreichen Beispielen so gut wie möglich.
Sollten Sie dort nicht die Antwort auf Ihre Frage finden, ist unsere Hotline die richtige Anlaufstelle. Bei uns bekommen Sie für Ihr Problem einen persönlichen Ansprechpartner und keinen anonymen Call Center Agent.
Durch die enge Zusammenarbeit von Support und Entwicklung bekommen Sie auch bei schwierigen Fragen eine kompetente und umfassende Auskunft. In der umgekehrten Richtung fließen viele Verbesserungen durch Anregungen und Fragen unserer Kunden in die Produkte ein. Gerne helfen wir Ihnen bei der Lösung Ihrer HMI-Aufgaben.
So erreichen Sie unsere Hotline
PER TELEFON
+49 (0)5221 1666 - 02
PER E-MAIL
support@inosoft.com
REMOTE UNTERSTÜTZUNG
Unsere Mitarbeiter können nach Absprache auch Probleme direkt auf Ihrem Rechner untersuchen und lösen. Das vereinbaren Sie direkt mit dem zuständigen Kollegen.
Dazu benötigen Sie unseren Remote-Support-Client (Download Client)
HOTLINE-ZEITEN
An allen Arbeitstagen (in NRW) zu den üblichen Bürozeiten, also ca. 09:00 - 17:00 Uhr.
LEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN
Informationen zu den Leistungen und Bedingungen unserer Hotline
Hotfixes und Service Packs VisiWin HMI-Software
Sicher haben Sie schon den Spruch gehört, dass Software ohne Fehler veraltet ist. Unsere Software ist natürlich nicht veraltet...
Wir tun alles, um einen sicheren und reibungslosen Betrieb von VisiWin zu ermöglichen. Wenn Sie einen Fehler finden, erhalten Sie je nach Dringlichkeit einen individuellen Hotfix oder bekommen die Korrektur mit dem nächsten Service Pack.
Wenn wir ein neues Service Pack veröffentlichen, erfahren Sie davon durch unseren Newsletter oder über unsere Internetseiten. Dort gibt es auch eine Liste der Änderungen.
Die Service Pack Versionen sind jeweils ein vollständiges Setup. Sie erhalten sie kostenlos per Download von unserer Internetseite oder per Post als DVD.