Online Support

 

Für eine optimalen Support unserer Kunden setzen wir ab sofort den NetViewer ein.

Hiermit können wir uns schnell auf Anforderung auf Ihrem Rechner einloggen um evtl. schnell zu lokalisieren.

Sie als Anwender brauchen nur ein kleines Programm starten (keine Installation) und schon können wir Ihre Applikation analysieren.
Diese Fernwartung arbeitet auch über Firewalls und Router ohne Adminitrationsaufwand.
Laden Sie sich den Client hier von unserer Webseite und schon können wir Ihnen eine Hilfestellung online geben.

Download NetViewer-Client

Erlauben sie mal...

... einen kurzen Blick auf Ihre Applikation

Über unser neues Fernwartungskonzept:

• sehen und bedienen wir Ihr Projekt
• zeigen wir Ihnen direkt die Lösung
• verkürzen wir die Bearbeitungszeiten in unserem Support und sparen damit Ihr und natürlich auch unser Geld
  

Auf manche Dinge kann man einfach besser mit dem Finger tippen.

 

auf die Schnelle...

... ohne Installation

Ein einfach zu verwendendes Werkzeug ohne Risiken und Nebenwirkung.

• Klicken Sie hier und speichern Sie die Datei "NetViewer-Client.zip" auf Ihrer Festplatte
• Entpacken Sie die Datei "NetViewer-Client.zip"
• Starten Sie das Programm
• Tippen Sie die von Ihrem Supportmitarbeiter angegebene Sitzungsnummer in das Anmeldefenster
• Konfigurieren Sie die Freigaben für den Supportmitarbeiter und aktivieren Sie die Fernbedienung
• Lassen Sie uns arbeiten
  

Voraussetzung ist nur ein lokaler oder im Netzwerk konfigurierter Internetzugang.
Beim Beenden des Programms können Sie sicher sein, dass sich keine neuen Sicherheitslücken im Betriebssystem durch geänderte Systemkonfigurationen öffnen.
Das Konzept lässt keine Hintertüren offen.